Obchodné podmienky

1. Identifikácia prevádzkovateľa

• ●Obchodné meno: ALAN RAMPÁČEK s. r. o.
• ●Sídlo: Námestie Martina Benku 6302/10, 811 07 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
• ●IČO: 56 908 377
• ●DIČ: 2122501381
• ●IČ DPH: SK2122501381 (registrácia od 19. 3. 2026 podľa §7a zákona o DPH)
• ●Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 187159/B
• ●Email: info@unifyo.online
• ●(ďalej len "Poskytovateľ")

2. Úvodné ustanovenia a rozsah pôsobnosti

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou ALAN RAMPÁČEK s. r. o. (Poskytovateľ) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "Používateľ"), ktoré využívajú softvér ako službu (SaaS) Unifyo dostupnú na adrese unifyo.online. Tieto VOP boli vypracované v súlade so zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník), zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku. Používaním platformy Používateľ potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal, porozumel im a bezvýhradne s nimi súhlasí.

3. Registrácia a používateľský účet

• ●Používateľ je povinný uviesť pri registrácii pravdivé, úplné a aktuálne informácie. Uvedenie nepravdivých údajov zakladá právo Poskytovateľa na okamžité zrušenie účtu.
• ●Za dôvernosť a bezpečnosť prihlasovacích údajov (meno, heslo) zodpovedá výhradne Používateľ. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené neoprávneným prístupom v dôsledku zanedbania ochrany prihlasovacích údajov.
• ●Každá fyzická alebo právnická osoba môže mať zriadený iba jeden bezplatný účet. Viacero účtov vytvorených s cieľom obísť obmedzenia bezplatného plánu môže byť bez upozornenia zrušených.
• ●Používateľ musí byť fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba zastúpená oprávnenou osobou.
• ●Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo pozastaviť účet, ktorý porušuje tieto VOP, a to bez nároku Používateľa na akúkoľvek kompenzáciu.

4. Ceny, platby a fakturácia

• ●Platené predplatné sa účtuje vopred za zvolené fakturačné obdobie (mesačne alebo ročne). Ceny sú uvedené na stránke unifyo.online/cennik.
• ●Všetky ceny sú uvedené v eurách (€). Ak je Používateľ platiteľom DPH, cena môže byť navýšená o príslušnú sadzbu DPH v súlade s platnými právnymi predpismi SR a EÚ.
• ●Platby sú spracovávané výlučne prostredníctvom certifikovanej platobnej brány Stripe, Inc. Poskytovateľ nemá prístup k číslu platobnej karty ani iným citlivým platobným údajom.
• ●Elektronická faktúra (daňový doklad) je vystavená do 24 hodín od úspešného spracovania platby a zaslaná na emailovú adresu Používateľa.
• ●V prípade neúspešnej platby bude Používateľ informovaný emailom. Na úhradu má 7 kalendárnych dní, po uplynutí ktorých môže byť prístup do platenej časti služby obmedzený.
• ●Ceny predplatného sa môžu zmeniť. O zmene bude Používateľ informovaný emailom aspoň 30 dní vopred.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie platby

• ●V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od jej uzatvorenia, pokiaľ ešte nezačalo plnenie služby so súhlasom spotrebiteľa.
• ●Ak Používateľ výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty (napr. okamžitým aktivovaním účtu), stráca právo na odstúpenie podľa §7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.
• ●Predplatné je možné zrušiť kedykoľvek priamo v nastaveniach účtu. Zrušenie nadobúda účinnosť uplynutím aktuálneho fakturačného obdobia; po tomto dátume sa predplatné ďalej neobnovuje.
• ●Pri ročnom predplatnom má Používateľ, ktorý nie je spotrebiteľom, právo na vrátenie pomernej časti ceny za nevyužité celé mesiace, ak o vrátenie požiada do 14 dní od zaplatenia.
• ●Žiadosti o vrátenie platby zasielajte na info@unifyo.online s uvedením čísla faktúry.

6. Zakázané konanie Používateľa

• ●Používateľ nesmie platformu využívať na rozosielanie nevyžiadaných obchodných správ (spam) ani na akúkoľvek inú činnosť v rozpore s platnými právnymi predpismi SR a EÚ.
• ●Je zakázané pokúšať sa o neoprávnený prístup do systémov Poskytovateľa, databáz iných Používateľov alebo akejkoľvek inej časti infraštruktúry platformy.
• ●Ďalší predaj, sublicencovanie, prenájom alebo iné komerčné využitie platformy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa je prísne zakázané.
• ●Automatizované sťahovanie obsahu platformy (web scraping) bez výslovného písomného súhlasu je zakázané.
• ●Používateľ nesmie platformu využívať spôsobom, ktorý by mohol poškodiť technickú infraštruktúru alebo povesť Poskytovateľa.

7. Duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva k platforme Unifyo – vrátane, ale nie výlučne, softvéru, zdrojového kódu, algoritmov, databázových štruktúr, dizajnu, grafiky, textov, ochranných známok a loga – sú výhradným vlastníctvom spoločnosti ALAN RAMPÁČEK s. r. o. Uzatvorením zmluvy Používateľ nezískava žiadne vlastnícke práva k platforme. Poskytovateľ udeľuje Používateľovi iba obmedzené, nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo na používanie platformy v rozsahu zodpovedajúcom zvolenému predplatnému plánu. Obsah vytvorený a nahraný Používateľom do platformy zostáva výhradným vlastníctvom Používateľa.

8. Dostupnosť služby a SLA

• ●Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť dostupnosť platformy na úrovni 99,5 % meranú mesačne, s výnimkou plánovaných servisných odstávok, o ktorých bude Používateľ informovaný vopred.
• ●Plánované odstávky sa spravidla realizujú mimo pracovných hodín (22:00 – 06:00 SEČ) a sú vopred oznámené emailom alebo na stavovej stránke.
• ●Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť spôsobenú okolnosťami mimo jeho kontroly (vyššia moc, výpadky tretích strán, útoky DDoS a pod.).

9. Obmedzenie zodpovednosti

• ●Platforma Unifyo je poskytovaná v stave 'ako je' (as-is). Poskytovateľ nezaručuje, že platforma bude vyhovovať špecifickým požiadavkám každého Používateľa, ani že bude bezchybná.
• ●Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Používateľovi za akékoľvek škody vyplývajúce z používania alebo nemožnosti používania platformy je obmedzená na výšku poplatkov uhradených Používateľom za posledných 12 mesiacov.
• ●Poskytovateľ v žiadnom prípade nezodpovedá za nepriame, náhodné, osobitné ani následné škody vrátane ušlého zisku, straty dát alebo poškodenia dobrého mena.

10. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Spracúvanie osobných údajov Používateľov prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, právach dotknutých osôb a kontaktných údajoch prevádzkovateľa sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov dostupnom na unifyo.online/sukromie.

11. Zmeny VOP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. O každej podstatnej zmene bude Používateľ informovaný emailom zaslaným na adresu uvedenú pri registrácii, a to aspoň 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Pokračovaním v používaní platformy po nadobudnutí účinnosti zmien Používateľ vyjadruje súhlas s novými VOP. Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený vypovedať zmluvu pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

12. Rozhodné právo a riešenie sporov

• ●Tieto VOP sa riadia a vykladajú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• ●V prípade sporu sa zmluvné strany zaväzujú pokúsiť sa o jeho mimosúdne vyriešenie vzájomnou dohodou v lehote 30 dní od doručenia písomného upozornenia druhej strane.
• ●Spotrebiteľ má právo na alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk) alebo iného subjektu ARS zapísaného v zozname Ministerstva hospodárstva SR, prípadne prostredníctvom platformy RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).
• ●Na rozhodovanie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

13. Záverečné ustanovenia

• ●Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 13. apríla 2025.
• ●Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto VOP neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
• ●Aktuálna verzia VOP je vždy dostupná na unifyo.online/podmienky.